Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – KINII

Dernière mise à jour : 13/04/2026

Chez KINII, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • France
  • Belgique
  • Suisse
  • (Autres pays européens selon disponibilité)

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous :

  • 24 à 48 heures ouvrées

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée :

  • Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrés

4. Délai total

Le délai global moyen est donc de : 👉 7 à 12 jours ouvrés (traitement + livraison)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • La période (forte demande, fêtes…)
  • Les conditions logistiques
  • Les contrôles douaniers éventuels

5. Frais de livraison

  • La livraison peut être offerte selon les offres en cours
  • Sinon, les frais sont indiqués au moment du paiement

6. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée :

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par email
  • Vous pourrez suivre votre colis en ligne

Il peut y avoir un délai de 2 à 5 jours avant l'activation du suivi.

7. Retards de livraison

En cas de retard :

  • Cela peut être dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles
  • KINII ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté

Nous restons disponibles pour vous assister en cas de problème.

8. Colis non reçus

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu :

  • Vérifiez auprès de vos proches / voisins
  • Contactez le transporteur

Une enquête pourra être ouverte. Cependant, KINII ne peut être tenu responsable après confirmation de livraison par le transporteur.

9. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison fournies. En cas d'erreur :

  • Aucun remboursement ne pourra être garanti
  • Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une réexpédition

10. Colis retournés

Si un colis est retourné pour adresse incorrecte ou non-récupération en point relais, une réexpédition pourra être proposée à la charge du client.

11. Contact

Pour toute question ou problème : Email : kinii.sav@gmail.com Site : www.kinii.shop